Compara el mismo perímetro
Utiliza dos facturas del mismo suministro y revisa fechas, días y lecturas. Comprueba si una incluye una regularización o un concepto que se factura de forma excepcional. Cuando cambian los días del periodo, compara también kWh diarios. Si hubo obras o un cierre, deja constancia para no interpretar ese mes como habitual.
Busca la línea que explica la diferencia
Contrasta precios unitarios, distribución del consumo por periodos, potencia y servicios añadidos. El mismo consumo total puede repartirse de otra forma a lo largo del día. Revisa también si terminó un descuento o cambió una condición del contrato. Señala cada diferencia en euros, en lugar de quedarte con el porcentaje total.
Pide una explicación verificable
Envía una consulta concreta con las facturas comparadas y las líneas que no encajan. Conserva el contrato, la comunicación de renovación y la respuesta. Si la causa es un precio pactado que ya no te conviene, el siguiente paso es estudiar alternativas; si hay un posible error, primero necesitas aclararlo.
Antes de tomar una decisión
- Comprueba días y lecturas.
- Localiza cambios de precio.
- Revisa descuentos y servicios.
- Documenta la consulta por escrito.
¿Una subida significa que la factura está mal?
No necesariamente. Puede responder a condiciones pactadas o a periodos distintos. Hay que contrastarla con el contrato y los datos de medida.
Fuentes y recursos para ampliar
Consulta la versión vigente antes de aplicar requisitos o procedimientos a tu suministro.
Orientación general elaborada para ayudarte a preparar una revisión. No sustituye el análisis técnico, contractual o jurídico de tu caso. No publicamos porcentajes de ahorro garantizado ni resultados de clientes sin documentación.